Cara Mengatasi Error 0x0000000A Saat Menghubungkan Printer di Windows 10 & Windows 11 (Lengkap)
Cara Mengatasi Error 0x0000000A Saat Menghubungkan Printer di Windows 10 & Windows 11 (Lengkap)
Pernah mengalami Error 0x0000000A saat mencoba menghubungkan printer sharing di Windows 10 atau Windows 11? Masalah ini cukup sering terjadi, terutama pada jaringan kantor yang menggunakan printer bersama (shared printer).
Error ini biasanya muncul ketika komputer klien gagal terhubung ke printer yang dibagikan melalui jaringan. Penyebabnya bisa berasal dari konfigurasi Windows, layanan printer, hak akses, hingga pembaruan sistem operasi.
Pada artikel ini, kita akan membahas penyebab dan beberapa cara yang dapat dicoba untuk mengatasinya.
Apa Itu Error 0x0000000A?
Error 0x0000000A adalah kode kesalahan yang dapat muncul ketika Windows gagal menambahkan atau menghubungkan printer jaringan (network printer/shared printer).
Biasanya muncul pesan seperti:
Windows couldn't connect to the printer.
Operation failed with error 0x0000000A.
Masalah ini bisa terjadi baik pada Windows 10 maupun Windows 11.
Penyebab Error 0x0000000A
Beberapa penyebab yang paling umum antara lain:
Printer belum dibagikan (share) dengan benar.
Komputer server tidak dapat dijangkau melalui jaringan.
Layanan Print Spooler mengalami masalah.
Firewall memblokir koneksi printer.
Driver printer tidak sesuai atau rusak.
Windows Update tertentu menyebabkan perubahan pada mekanisme keamanan printer.
Hak akses pengguna tidak mencukupi.
Cara 1 – Pastikan Printer Sudah Dibagikan
Pada komputer yang terhubung langsung ke printer:
Buka Control Panel.
Pilih Devices and Printers.
Klik kanan pada printer.
Pilih Printer Properties.
Buka tab Sharing.
Centang Share this printer.
Berikan nama printer yang mudah dikenali.
Klik Apply lalu OK.
Cara 2 – Pastikan Kedua Komputer Berada di Jaringan yang Sama
Periksa alamat IP pada kedua komputer.
Buka Command Prompt lalu jalankan:
ipconfig
Pastikan kedua perangkat berada dalam subnet yang sama. Sebagai contoh:
Komputer Server:
192.168.1.10
Komputer Client:
192.168.1.20
Jika keduanya berada pada jaringan yang sama, proses sharing akan lebih mudah dilakukan.
Cara 3 – Uji Koneksi ke Komputer Server
Sebelum menambahkan printer, pastikan komputer server dapat dijangkau.
Buka Command Prompt lalu ketik:
ping NAMA-KOMPUTER
atau
ping 192.168.1.10
Jika muncul balasan (Reply from...), berarti koneksi jaringan berjalan dengan baik.
Cara 4 – Restart Print Spooler
Layanan Print Spooler bertugas mengelola proses pencetakan. Jika layanan ini bermasalah, printer sering kali gagal ditambahkan.
Langkah-langkah:
Tekan Windows + R.
Ketik:
services.msc
Tekan Enter.
Cari Print Spooler.
Klik kanan lalu pilih Restart.
Setelah selesai, coba sambungkan printer kembali.
Cara 5 – Tambahkan Printer Melalui Jalur Jaringan
Daripada menggunakan pencarian otomatis, Anda dapat menghubungkan printer secara manual.
Tekan Windows + R, lalu ketik:
\\NamaKomputer
atau
\\192.168.1.10
Tekan Enter.
Jika printer muncul, klik dua kali pada nama printer untuk menginstalnya.
Cara 6 – Instal Driver Printer Terlebih Dahulu
Pada beberapa jenis printer, Windows tidak dapat menginstal driver secara otomatis.
Unduh driver dari situs resmi produsen printer, kemudian:
Instal driver.
Restart komputer.
Coba hubungkan kembali printer sharing.
Pastikan driver sesuai dengan model printer dan versi Windows yang digunakan.
Cara 7 – Matikan Firewall Sementara
Kadang-kadang Windows Defender Firewall memblokir komunikasi printer.
Untuk pengujian:
Buka Windows Defender Firewall.
Pilih Turn Windows Defender Firewall on or off.
Nonaktifkan sementara firewall.
Coba hubungkan printer kembali.
Catatan: Setelah selesai melakukan pengujian, aktifkan kembali firewall demi menjaga keamanan sistem.
Cara 8 – Hapus Printer Lama
Jika sebelumnya printer pernah ditambahkan namun mengalami error:
Buka Settings.
Pilih Bluetooth & devices.
Masuk ke Printers & scanners.
Hapus printer yang bermasalah.
Restart komputer.
Tambahkan kembali printer.
Cara 9 – Gunakan Akun Administrator
Pada beberapa lingkungan jaringan, penambahan printer membutuhkan hak akses administrator.
Jika muncul permintaan username dan password:
Masukkan format berikut:
NAMAKOMPUTER\username
Contoh:
OFFICE-PC\administrator
Kemudian masukkan password akun tersebut.
Tips Tambahan
Jika masih gagal:
Pastikan fitur Network Discovery aktif.
Aktifkan File and Printer Sharing.
Perbarui driver printer ke versi terbaru.
Pastikan layanan Print Spooler berjalan otomatis.
Restart kedua komputer setelah melakukan perubahan konfigurasi.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Apakah Error 0x0000000A hanya terjadi di Windows 11?
Tidak. Error ini juga dapat muncul pada Windows 10, terutama ketika menggunakan printer sharing melalui jaringan.
Apakah harus menginstal ulang Windows?
Tidak. Dalam banyak kasus, masalah dapat diatasi dengan memeriksa pengaturan jaringan, driver printer, atau layanan Print Spooler.
Apakah penyebabnya selalu driver printer?
Tidak. Driver hanyalah salah satu kemungkinan penyebab. Gangguan juga bisa berasal dari jaringan, firewall, hak akses, atau konfigurasi sharing.
Kesimpulan
Error 0x0000000A saat menghubungkan printer memang cukup menyulitkan, tetapi umumnya dapat diatasi tanpa perlu menginstal ulang Windows.
Mulailah dengan memastikan printer telah dibagikan dengan benar, kedua komputer berada pada jaringan yang sama, layanan Print Spooler berjalan normal, dan koneksi jaringan dapat diakses. Jika masih mengalami kendala, coba tambahkan printer secara manual melalui alamat jaringan atau instal ulang driver printer yang sesuai.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas secara bertahap, sebagian besar kasus Error 0x0000000A dapat diselesaikan.
Komentar
Posting Komentar